Oplæg fra REG LABs workshop om "Oplevelsesøkonomi år
2010"
Den 26. januar afholdte REG LAB workshop på Musicon i Roskilde
om, hvordan erfaringer kan omsættes til aktiviteter, der stimulerer
til oplevelsesbaseret forretningsudvikling i
virksomheder.
Nedenfor kan du læse oplæggene fra workshop'en. Spørgsmål ,
forslag og kommentarer kan rettes til Merete Daniel Nielsen - merete@reglab.dk
"Status på oplevelsesbaseret forretningsudvikling i
Danmark" ved Anna Porse Nielsen, partner Manto. Læs
oplægget her.
"God praksis: Udvikling af
projekter for at styrke virksomhedernes brug af
oplevelser" ved Anette Pihl Nielsen, projektleder
Udviklingsforum Odense. Læs oplægget her.
"Status på de offentlige initiativer" ved Dorte
Langeland Christensen, chefkonsulent og Kirsten Munk, fuldmægtig
Erhvervs- og Byggestyrelsen. Læs oplægget her.
"Præsentation af Center for Kultur og Oplevelsesøkonomi:
Vejledning, støttemuligheder og samarbejde" ved Andreas
Kromphardt Carlsen, COK. Læs oplægget her.
Oplevelsesøkonomi er ikke bare for turisme, kultur og
kreative brancher, men kan gavne alle typer af virksomheder. Det
dokumenterer REG LABs arbejde med oplevelser.
REG LAB har identificeret, hvordan alle typer af
virksomheder kan arbejde med oplevelser som kilde til innovation.
Og hvordan offentlige rammesættere kan understøtte virksomheder til
at bruge oplevelser i større grad. Hidtil har det således været
svært at overbevise virksomhederne om, at det faktisk er en god idé
at bruge oplevelser som metode til forretningsudvikling.
Derfor har REG LAB udviklet et nyt begrebsapparat for at
konkretisere, hvordan virksomheder kan arbejde med oplevelse.
Begreberne giver tre tilgange:
- Transformation: Hvor virksomheder kan arbejde med at integrere
oplevelser i deres produkt. Dermed transformeres produktet til i
højere grad at blive et oplevelsesprodukt.
- Kommunikation: Hvor oplevelser kobles til produktet og bruges
som strategisk værktøj i salgs- og markedsføringsprocesser.
- Organisation: Hvor oplevelser bruges til at udvikle interne
processer i virksomheder fx udvikling af samarbejdskultur, bedre
kommunikation og større innovationsgrad.
REG LABs arbejde dokumenterer, at virksomheder, der arbejder med
oplevelser, har forskellige typer af effekter af deres indsats. De
interne effekter er lavere sygefravær, bedre intern
kommunikation, bedre innovationskultur, tiltrækning og fastholdelse
af medarbejdere. De eksterne effekter omfatter produkt- eller
serviceinnovation, styrket PR og image, mulighed for at tage en
højere pris samt øget kundetilfredshed.
Læs mere om oplevelsesbaseret forretningsudvikling i REG LABs
analyse nedenfor.
REG LAB Fokusanalyser
"Oplevelsesbaseret forretningsudvikling" sætter
fokus på hvordan oplevelseserhverv kan skabe værdi og
forretningsudvikling i det brede erhvervsliv. Analysen stiller
spørgsmålene:
- Hvad oplevelsesbaseret forretningsudvikling er?
- Hvilke effekter virksomheder får ud af at anvende
oplevelser?
- Hvad der driver virksomhederne til at arbejde strategisk med
oplevelser?
- God praksis i arbejdet med oplevelser som redskab
- Hvilke kompetencer det kræver at anvende oplevelser som
strategisk værktøj
- Rammebetingelser og offentlige initiativer, der kan understøtte
oplevelsesbaseret forretningsudvikling
Læs hele analysen her.